广州17家星级酒店累计接待境外隔离人员5702人

南都讯 记者赵安然 广州市文化广电旅游局16日向媒体介绍,截至4月15日,广州欢迎境外来穗人员的星级酒店有18家(1家备用)。从2月29日至4月15日,17家星级酒店累计欢迎境外隔离人数为5702人。4月15日当天在住的境外隔离人数为768人。

酒店设员工隔离宿舍区

自本年2月27日广州启动入境搭客接转工作以来,广州市文旅局按照省、市有关疫情防控工作指引要求,指导广州市星级酒店增强疫情防控办法、晋升办事程度、表现人文关切,积极自动做好入境搭客的中转欢迎和定点欢迎办事工作。协调保障定点欢迎星级酒店防护用品,已为定点欢迎星级酒店发放12批次防护物资,此中发放KN95口罩共计35700个,医用护理口罩21700个,红外测温计64个,防护服44套,84消毒液612瓶。

各星级酒店天天城市细心为进店客人和上岗员工测量体温及记实身体健康异常等工作,为所有上岗员工同一配备口罩及消毒洗手液等,甚至有需要时配备防护服;为当值员工同一放置住宿用餐,个体酒店更特意为员工筹办“隔离宿舍区”,从源头把好酒店防控第一道防地。

指导各星级酒店做好卫生消杀,消弭所有可能的疫情传染隐患。在酒店公共区域内增强消毒力度;每一间客房都增强新风通风,确保一客一换、杯具和餐具进行二次消毒;与驻点医疗机构及街道办慎密联系,做好医疗垃圾及隔离人员糊口垃圾处置。

赠予防疫包和供给个性化办事

据领会,各定点欢迎星级酒店积极开展暖心勾当,为每位入住客人发放一封慰问信、一份健康指引、一个暖心防疫包、一份起居糊口指引等。按照外籍人士老弱病残、饮食禁忌、宗教习俗等分歧个别环境供给个性化办事,如为婴幼儿赠予牛奶、纸尿裤等,供给个性化办事,使接管健康办事办理的外籍人士感触感染到贴心、暖心、舒心,确保客人安心栖身、舒心糊口。

各星级酒店的餐食在采购验收的根本上,加倍严酷做好食物查验,酒店供给的餐食实时留样;按期征询客人对饮食方面的定见和建议,为特别人群供给特供餐,如为患有糖尿病的客人设定专用营养菜单、为老人设定易消化营养菜单等;除酒店自有餐厅供给送餐外,也供给在其他收集平台的订餐送餐办事,以尽量知足客人的需求。

针对隔离察看期的客人,酒店供给不接触办事(如上线办事小法式用作客房送餐办事),为客人推出提高免疫力的抗疫汤品和生果套餐;为隔离时代生日的住客奉上生日蛋糕、慰问卡;为在住客人供给必需配送外卖和快递办事(只进不出);为深夜达到航班筹办暖和“宵夜”餐;为隔离竣事为客人奉上鲜花和祝福卡片等。

此外,酒店把防疫政策宣讲纳入工作流程,第一时候向搭客介绍广州防疫政策办法,自动做好安抚释疑工作,让搭客心中稀有,提醒和指导搭客自发遵守相关划定;实时回应外籍人士的合理关切,供给需要的保障和协助,供给多语种说话办事撑持,尊敬外界人士的宗教崇奉和风尚习惯;实时奉告搭客欢迎办事工作流程放置,实时回应咨询或诉求,对老、弱、病、残、孕等特别搭客及儿童予以特别赐顾帮衬,优先放置办事指导。

编辑:任国庆

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